Já conhece a nossa ouvidoria?

A ouvidoria é basicamente, um canal ou setor da empresa designado a ouvir o cliente.

Entretanto, não é utilizado como um atendimento comum ou inicial e sim como um atendimento secundário e diferenciado.

Entenda melhor a seguir.

A ouvidoria foi criada para ouvir o cliente e solucionar algum problema ocorrido por determinado assunto ou serviço.

O atendimento é realizado em segunda instância, ou seja, o consumidor só recorrerá a esse atendimento, se todos os outros atendimentos anteriores, iniciais, não resolverem seu problema ou se o consumidor não ficar satisfeito com a solução proposta pela prestadora de serviço.

Segue o link da ouvidoria: https://www.cstboquim.com.br/ouvidoria